LG패션(대표 구본걸)이 ‘멤버스클럽’을 한 곳으로 모았다.

LG패션은 지난 7월 18일 자사 멤버십 고객들의 편의를 극대화하기 위해 그 동안 기업 홈페이지, VIP전용 사이트, 온라인 쇼핑몰 등에 산재되어 제공해 왔던 고객서비스 기능을 한 곳으로 모은 ‘통합 멤버스클럽 사이트(www.lgfashionclub.co.kr)’를 오픈했다. LG패션의 통합 멤버스클럽 사이트는 통합형 고객 전문 온라인 웹사이트이다.

통상 멤버십사이트는 금융, 이동통신, 유통 등 무형서비스를 제공하는 서비스 기업군에서는 운영이 보편적이나, 의류라는 유형의 제품을 판매하는 소비재 기업으로서는 매우 이례적인 일이다.

2011년 6월 말 누계 기준으로 420만명의 가입고객을 보유하고 있는 LG패션은 점차 커져가고 있는 차별화된 서비스에 대한 고객들의 요구에 보다 적극적으로 대응하고자 이번 통합 멤버스클럽 사이트 오픈을 결정했다. LG패션은 앞으로 이 사이트를 통해 다양한 형태의 수준 높은 고객 서비스를 제공할 계획이다.

LG패션의 통합 멤버스클럽 사이트는 멤버십 혜택에 대해 상세히 살펴볼 수 있는 '멤버십 서비스 안내', LG패션 전 브랜드의 구매를 통해 적립된 포인트를 타인에게 선물하거나 사은품으로 교환할 수 있는 '포인트 플러스 서비스', VIP고객들을 위한 특화 서비스를 제공하는 'VIP라운지', LG패션 전 브랜드에서 진행하고 있는 이벤트 및 프로모션 정보를 한 번에 조회할 수 있는 '이벤트존' 그리고 LG패션의 온라인 쇼핑몰인 'LG패션숍'을 동일한 아이디로 편리하게 이용할 수 있는 링크페이지 등 총 5가지 영역으로 구성되어 있다. 또 상시 메뉴를 통해 '고객의 소리', '제품AS조회' 등 각종 편의 서비스를 제공한다.

한편, LG패션의 통합 멤버스클럽은 오는 8월 초부터는 아이폰 및 안드로이드 어플을 통해서도 동일한 서비스를 이용할 수 있으며 애플 아이패드2, 맥북에어 노트북, 200만원 상당의 여행상품권 증정 등 다양한 런칭 기념 이벤트를 실시한다.