Áø¿µ¾îÆз²(´ëÇ¥ À念´ö)ÀÌ ¿Ã F/WºÎÅÍ ¡¸¿õ°¡·Î ¼ÅÃ÷¡¹¸¦ Àü°³ÇÑ´Ù. Áø¿µ¾îÆз²Àº 1995³â¡¸·¹³ë¸¶ ¼ÅÃ÷¡¹¸¦ ·±Äª, À̸¦ ¼º°øÀûÀ¸·Î ¾ÈÂø½ÃŲ ³ëÇϿ츦 ¹ÙÅÁÀ¸·Î »öäÀÇ ¸¶¼ú»ç·Î ºÒ¸®¿ì´Â ¡¸¿õ°¡·Î¡¹¸¦ ÇϹݱâºÎÅÍ ±¹³» ¼ÅÃ÷ ½ÃÀå¿¡ ¼±º¸ÀδÙ.
¡¸¿õ°¡·Î ¼ÅÃ÷¡¹´Â °í±Þ½º·´Áö¸¸ ½Ç¿ë¼ºÀ» °®Ãá µðÀÚÀΰú ÇÕ¸®ÀûÀÎ °¡°Ý, ÇÏÀÌÄ÷¸®Æ¼¸¦ ÁöÇâÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ Ã¶ÀúÇÑ Æ®·»µå ºÐ¼®°ú °í°´ÀÇ ´ÏÁî¿¡ ½Å¼ÓÇÑ ¹ÝÀÀ, ¾Õ¼± ±â¼ú ÀÚ¿ø, °í°´ ÁöÇâ ¿µ¾÷ ¹× ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î ¸ÅÃâÀ» ÁõÁø½ÃÅ°°í À̸¦ ÅëÇØ ¼ÅÃ÷ ½ÃÀåÀÇ »õ·Î¿î ¸®µù ºê·£µå·Î µµ¾àÇÑ´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù.
Ÿ°ÙÀº ´ëµµ½Ã Áß½ÉÀÇ ÆÐ¼Ç ÁöÇâÀû ¶óÀÌÇÁ ½ºÅ¸ÀÏÀ» Áö´Ñ Àü¹®Á÷ 30´ë ³²¼ºÀÌ ÇÙ½É Å¸°ÙÀÌ°í ¼ºê´Â 20´ë ÈĹݿ¡¼ 40´ë±îÁö Æø³ÐÀº ¿¬·ÉÃþÀ» ´ë»óÀ¸·Î ´Ù¾çÇÑ »óÇ°À» Àü°³ÇÑ´Ù. À¯ÅëÀº ¹éÈÁ¡ ÆǸŠ¹× ¿µ¾÷À¸·Î °í±Þ À̹ÌÁö¸¦ ±¸ÃàÇØ ³ª°¥ ¹æħÀÌ´Ù.
ÀÌ¿¡ µû¶ó ¿Ã ÇϹݱ⠷±Äª ù ½ÃÁð¿¡´Â ºê·£µå ¾ÆÀ̵§ÅÍƼ¸¦ È®¸³Çϱâ À§ÇØ ºê·£µå¿Í °í°´°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ´õ¿í °Á¶ÇÏ°í ±âÁ¸ ¼ÅÃ÷ ºê·£µå Àü°³ ³ëÇϿ츦 ±Ø´ëÈ ½Ãų °èȹÀÌ´Ù. ¶óÀÎÀº ÇÁ¸®¹Ì¾ö ¶óÀΰú ºñÁî´Ï½º ¶óÀÎ, ijÁÖ¾ó ¶óÀÎÀ¸·Î ³ª´©°í °¢ ¶óÀθ¶´Ù ³ë¸ÖÇÍ, ¾î¹ÝÇÍ, ½½¸²ÇÍÀ¸·Î ¼¼ºÐÈÇÑ´Ù.
ÇÁ¸®¹Ì¾ö ¶óÀÎÀº 30´ë ÈĹݿ¡¼ 40´ë ÁßÈĹÝÀÌ Å¸°ÙÀ̸ç Ŭ·¡½ÄÇÏ°í ·°¼Å¸®ÇÑ ÄÁ¼ÁÆ®ÀÇ °í±Þ µå·¹½º ¼ÅÃ÷·Î ÀºÀºÇÑ ±¤Åðú ÁßÈÄÇÔÀ» °Á¶ÇÑ´Ù. °¡°ÝÀº 17¸¸8õ¿ø¿¡¼ 30¸¸¿ø±îÁö ¼±º¸ÀδÙ. ¶ÇÇÑ ½Ç·ç¿§Àº ³ë¸ÖÇÍÀ» 50%·Î ±¸¼ºÇß´Ù.
ºñÁî´Ï½º ¶óÀÎÀº ÀýÁ¦µÈ °¨¼º°ú µðÀÚÀÎÀ¸·Î ¼öÆ®¿ÍÀÇ ¼¼·ÃµÈ ÄÚµð³×À̼ÇÀÌ °¡´ÉÇÑ ±âº» ¶óÀÎÀ¸·Î 30´ë ÃʹÝ~40´ë ÃÊÁß¹Ý ³²¼º¿¡°Ô Á¦¾ÈÇÑ´Ù. ³ë¸ÖÇÍ 40%, ¾î¹ÝÇÍ°ú ½½¸²ÇÍÀ» °¢°¢ 30% ±¸¼ºÇÏ°í °¡°ÝÀº 10¸¸8õ¿ø~16¸¸8õ¿øÀÌ´Ù.
ijÁÖ¾ó ¶óÀÎÀº »öäÀÇ È·ÁÇÔÀ» ±âº»À¸·Î ÇÑ °¨°¢ÀûÀÎ ¡¸¿õ°¡·Î¡¹ÄÁ¼ÁÆ®¸¦ µ¶Æ¯ÇÑ µðÀÚÀÎÀ¸·Î Ç®¾î³» ½ÃÅ©ÇÔÀ» °Á¶Çß´Ù. °¡°ÝÀº 12¸¸8õ¿ø~20¸¸8õ¿øÀ¸·Î Àü°³ÇÏ°í ½½¸²ÇÍÀ» 40%·Î ±¸¼ºÇØ ÀþÀº °í°´Ãþ À¯ÀÔÀ» Àû±ØÀûÀ¸·Î À̲ø °èȹÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ¼ÅÃ÷»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó Áö°©, º§Æ®, À̳ʿþ¾î¿¡ À̸£´Â ¾×¼¼¼¸®¸¦ µ¿½Ã Àü°³ÇØ ÅäÅÐ ºê·£µå·Î ³ª¾Æ°£´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù.
¡¸¿õ°¡·Î ¼ÅÃ÷¡¹´Â CRM Å×ÀÌÅ͸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ´Ù¾çÇÑ ¸ÅÀ庰 ÇÁ·Î¸ð¼ÇÀ» ÁøÇàÇØ ±âÁ¸ °í°´»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ½Å±Ô °í°´ âÃâ¿¡µµ Àû±ØÀûÀ¸·Î ³ª¼³ ¿¹Á¤ÀÌ¸ç ±¤°í, ½ºÅ¸ ¸¶ÄÉÆà µî°ú ÇÔ²² ¡¸¿õ°¡·Î¡¹ ÅëÇÕ È¨ÆäÀÌÁö¸¦ È°¿ëÇÑ ¿Â¶óÀÎ ¸¶ÄÉÆõµ °ÈÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
ÀÌ¿¡ ´ëÇØ À念´ö ´ëÇ¥´Â ¡°Áø¿µ¾îÆз²ÀÇ °¡Àå Å« ¸Þ¸®Æ®ÀÎ ´ë±¸ ÀÚü °øÀåÀ» ÅëÇØ ½ºÆÌ »ý»êÀÌ °¡´ÉÇÏ°í °íÇ°ÁúÀÇ ¼ÅÃ÷¸¦ ¸¸³ª º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ Ã¶ÀúÇÑ A/S·Î ÀÌ È¸»çÀÇ ¿ª»ç¸¸ÅÀ̳ª ´Ü°ñ °í°´ÀÌ ¸¹Àº °ÍÀÌ ÀÚ¶û¡±À̶ó¸ç ¡°»õ·Ó°Ô ¼±º¸ÀÌ´Â ¡¸¿õ°¡·Î ¼ÅÃ÷¡¹µµ À¯´ÏÅ©ÇÑ µðÀÚÀÎ, ÇÏÀÌÄ÷¸®Æ¼, ÇÕ¸®ÀûÀÎ °¡°Ý, ½Å¼ÓÇÏ°í Æí¸®ÇÑ ¼ºñ½º µîÀ» ÇÙ½É °¡Ä¡·Î »ï°í °í°´µéÀÇ ±â´ë¿¡ º¸´äÇÒ °Í¡±À̶ó°í ¹àÇû´Ù. <¹Ú°æ¾Æ>